Texniki problem barədə necə məlumat verə bilərəm?
Mostbet hesabınızda texniki nasazlıq olanda, problemi birbaşa dəstəyə yazaraq bildirə bilərsiniz.
Belə edin:
- Sayta və ya tətbiqə daxil olun. Hesabınıza login olun.
- “Dəstək” və ya “Canlı çat” bölməsini açın. Adətən sağ aşağı küncdə və ya menyudadır.
- Problemi qısa və aydın təsvir edin. Məsələn: daxil ola bilmirsiniz, balans yenilənmir, casino oyunu açılmır və s.
- Ekran görüntüsü əlavə edin (əgər mümkündürsə). Bu, Mostbet texniki komandasının problemi tez tapmasına kömək edir.
- Tarix və vaxtı qeyd edin. Problem nə vaxt baş verib, hansı cihaz və brauzerdən istifadə etdiyinizi yazın.
Qeyd: Texniki problemlər vaxt aparsa da, sorğunuza cavab gələnə qədər e-poçtunuzu və şəxsi kabinetinizdəki bildirişləri yoxlayın.